Linea Verde

Línea Verde es un servio de gestión de incidencias en el equipamiento urbano y consultas medioambientales. al servicio Línea Verde se accede online, mediante una app desarrollada para dispositivos móviles y a través de una linea de atención telefónica Línea Verde es una servicio municipal completamente gratuito y para ciudadanos y empresas. ¿Qué ofrece? Sistema de comunicación y gestión de incidencias en el equipamiento urbano Servicio de resolución de consultas personalizadas para empresas y ciudadanos Portal de contenidos medioambientales 1.Sistema de comunicación y gestión de incidencias en el equipamiento urbano una aplicación móvil con un uso muy sencillo . solo cuatro pasos para comunicar una incidencia: tipo logia, ubicación , foto y comentario opcional. el tipo de incidencias comunicadas varían en función de las categorías establecidas por el ayuntamiento en la fase de desarrollo sel servicio y son totalmente configurabeles por este. Consultas de Vida Cotidiana: Todas aquellas que se pueden producir en el desarrollo habitual de un día cualquiera. Consultas medioambientales Consultas sobre Eficiencia Energética: Solicitud de información y ahorros potenciales cambiando luminarias, calderas, etc. Consultas sobre Legislación Ambiental: Soporte sobre normativa europea, estatal, autonómica y del propio municipio. Consultas sobre Desarrollo Empresarial: Consejos para implantar guías de buenas prácticas medioambientales para lograr un negocio sostenible. Consultas sobre Sistemas de Gestión Ambiental: Contenidos de la norma ISO 9001, ISO 14001, reglamento EMAS, procesos de certificación, etc. Otras consultas: Aquellas relativas a trámites administrativos, ayudas y subvenciones, etc… El servicio Línea Verde incluye una Intranet para el ayuntamiento, a través de la cual se podrán gestionar las incidencias comunicadas por los ciudadanos. Mediante la Intranet la Administración Local puede: Gestión de los desperfectos localizados por los ciudadanos Extraer estadísticas e informes de las gestiones Alertas Servicio de mensajería interna con los responsables de los servicios de la ciudad ¿Cómo reciclar aceite usado? ¿Puedo dejar una televisión en la vía pública? ¿Cuáles son los horarios de punto limpio en mi ciudad? ¿Puedo poner un contenedor de escombros en la vía pública? ¿Cómo puedo ahorrar energía en el consumo de luz de mi peluquería? ¿Cómo puedo certificar mi negocio en ISO:14001? 2.Comunicación de incidencias y desperfectos en el equipamiento urbano Cómo se comunica una incidencia o desperfecto en tu ciudad A través de la web de tu ayuntamiento A través de la app Línea Verde en tu móvil Descárgatela para Android Descárgatela para IOS Rápido y fácil Uso sencillo e intuitivo Sólo cuatro pasos para comunicar una incidencia: 1. Seleccione la tipología de la incidencia 2. El sistema detecta automáticamente la ubicación 3. Haga una foto 4. Incluya un comentario opcional El ayuntamiento recibe instantáneamente la notificación para poder gestionarla eficazmente Qué tipo de incidencias se pueden comunicar? App de incidencias en el equipamiento urbanoEl tipo de incidencias comunicadas varían en función de las categorías establecidas por el ayuntamiento en la fase de desarrollo del servicio y son totalmente configurables por éste. Las categorías de incidencias más habituales son: Basuras Parques y jardines Limpieza viaria Mobiliario urbano Recogida de muebles y enseres Alumbrado Señalización Arbolado Viario Transporte urbano Plagas de roedores Control de palomas